Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma HealthyForwardLiving es:

Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento para cualquier cuestión relacionada con la protección de tus datos personales escribiendo a support@healthyforwardliving.com.

2. Tipos de datos recogidos

2.1 Datos proporcionados voluntariamente por el usuario

• Datos identificativos: nombre y dirección de correo electrónico, facilitados en el registro o al contactar con el servicio de atención al cliente.
• Datos sobre hábitos de salud: información relativa a hábitos alimentarios, preferencias dietéticas, alergias e intolerancias, y objetivos de bienestar que el usuario introduce voluntariamente.
• Fotografías de alimentos: imágenes de platos y alimentos enviadas por el usuario para su análisis nutricional automatizado.

2.2 Datos recogidos de forma automática

• Dirección IP: recogida automáticamente al acceder al servicio web.
• Datos del navegador: tipo de navegador, sistema operativo, idioma, resolución de pantalla y páginas visitadas.
• Cookies técnicas: pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo del usuario, estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio (véase la sección 8).

3. Finalidades y base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos personales únicamente cuando disponemos de una base jurídica válida conforme al artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). A continuación, detallamos cada finalidad y su fundamento legal:

4. Tratamiento de datos relativos a la salud

Determinados datos que facilitas a través de HealthyForwardLiving —como información sobre hábitos alimentarios, condiciones metabólicas, alergias o intolerancias— pueden constituir datos relativos a la salud conforme al artículo 9 del RGPD, que pertenecen a las categorías especiales de datos personales.

El tratamiento de estos datos se basa en tu consentimiento explícito (art. 9.2.a) del RGPD), que solicitaré de forma clara, específica e inequívoca antes de recoger dicha información. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, o para cumplir con las obligaciones legales aplicables:

Transcurridos los plazos indicados, los datos serán eliminados o anonimizados de forma irreversible. En caso de existir una obligación legal o un litigio pendiente, podremos conservar determinados datos durante el tiempo adicional necesario.

6. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Tus datos podrán ser comunicados únicamente en los siguientes supuestos:

• Proveedores técnicos: empresas que nos prestan servicios de alojamiento (hosting), almacenamiento en la nube, procesamiento de pagos y análisis de datos, ubicadas dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) o en países con un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea. En todos los casos, existen contratos de encargado de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
• Nutricionistas (Plan Premium): si contratas el plan Premium que incluye consultas con nutricionistas profesionales, compartiremos los datos necesarios para la prestación de ese servicio únicamente con tu consentimiento explícito previo.
• Autoridades públicas: cuando sea requerido por ley, resolución judicial o administrativa, o para la protección de nuestros derechos legítimos en un procedimiento legal.

7. Derechos del interesado

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• Derecho de acceso (art. 15 RGPD): obtener confirmación de si estamos tratando tus datos y, en su caso, acceder a ellos.
• Derecho de rectificación (art. 16 RGPD): solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (art. 17 RGPD): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, entre otros supuestos.
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): solicitar que se restrinja el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad (art. 20 RGPD): recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición (art. 21 RGPD): oponerte al tratamiento de tus datos cuando se base en el interés legítimo o se realice con fines de marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento (art. 7.3 RGPD): cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer cualquiera de los derechos anteriores enviándonos un correo electrónico a support@healthyforwardliving.com, indicando:

1. Tu nombre completo y dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
2. El derecho o derechos que deseas ejercer.
3. Cualquier información adicional que permita identificar tu solicitud.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes, prorrogable a dos meses adicionales en caso de solicitudes complejas o numerosas, previa comunicación motivada.

8. Cookies

HealthyForwardLiving utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma, como la gestión de la sesión del usuario y la memorización de preferencias esenciales.

No utilizamos cookies de perfilado, cookies publicitarias ni cookies de terceros con fines de seguimiento o marketing.

Puesto que las cookies empleadas son exclusivamente técnicas y necesarias para la prestación del servicio, están exentas de la obligación de recabar consentimiento previo conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE), y a las directrices de la AEPD.

Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción, de acuerdo con el artículo 32 del RGPD. Entre las medidas implementadas se incluyen:

• Cifrado en tránsito: todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores están protegidas mediante protocolo TLS 1.3.
• Cifrado en reposo: los datos almacenados están protegidos mediante cifrado AES-256.
• Control de acceso: el acceso a los datos personales está restringido exclusivamente al personal autorizado, con autenticación multifactor y principio de mínimo privilegio.
• Copias de seguridad: realizamos copias de seguridad periódicas y cifradas para garantizar la disponibilidad e integridad de los datos.
• Auditorías de seguridad: llevamos a cabo revisiones y auditorías periódicas de nuestros sistemas y procesos de tratamiento de datos.

10. Modificaciones de la presente política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, prácticas del sector o cambios en nuestro servicio.

En caso de modificaciones sustanciales que afecten al tratamiento de tus datos, te informaremos con antelación razonable a través de un aviso visible en la plataforma o mediante un correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento.

11. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos personales o con la presente Política de Privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Nos comprometemos a atender tu solicitud lo antes posible y, en todo caso, dentro del plazo legalmente establecido.