Índice
1. Objeto
Las presentes Condiciones de Uso (en adelante, las «Condiciones») regulan el acceso y la utilización del sitio web y la aplicación HealthyForwardLiving (en adelante, el «Servicio»), operado por Second Nature Healthy Habits Ltd (razón social), sociedad registrada en Inglaterra y Gales con número de registro 08511152 (Companies House, Reino Unido), con domicilio social en 483 Green Lanes, London, England, N13 4BS, United Kingdom, número de IVA (VAT) GB 216 7918 84 y correo electrónico de contacto support@healthyforwardliving.com (en adelante, la «Empresa»).
HealthyForwardLiving es una herramienta educativa de análisis alimentario que permite a los usuarios obtener información nutricional orientativa a partir de fotografías de alimentos. El Servicio tiene una finalidad exclusivamente educativa e informativa.
2. Aceptación de las Condiciones
Al acceder, registrarse o utilizar el Servicio, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente las presentes Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.
El uso continuado del Servicio tras la publicación de modificaciones en las Condiciones implica la aceptación de dichas modificaciones.
3. Descripción del Servicio
HealthyForwardLiving funciona como un laboratorio web educativo que analiza fotografías de alimentos proporcionadas por el usuario y devuelve información nutricional estimada con fines de aprendizaje y concienciación alimentaria.
El Servicio incluye:
- Análisis visual de fotografías de alimentos mediante inteligencia artificial.
- Estimaciones orientativas de composición nutricional (calorías, macronutrientes, micronutrientes).
- Información educativa sobre hábitos alimentarios saludables.
- Historial personal de análisis realizados.
- Los resultados son estimaciones aproximadas generadas por algoritmos de inteligencia artificial y pueden contener errores significativos.
- El Servicio NO es un dispositivo médico según la legislación aplicable (incluido el Reglamento (UE) 2017/745).
- El Servicio NO realiza diagnósticos de ningún tipo.
- El Servicio NO prescribe ni recomienda tratamientos médicos o dietéticos.
- La información proporcionada NO debe utilizarse como base única para tomar decisiones sobre salud, dieta o nutrición.
- El usuario DEBE consultar siempre a un profesional sanitario cualificado antes de realizar cambios en su dieta o tratamiento.
4. Planes y Precios
El Servicio se ofrece en los siguientes planes de suscripción:
| Plan | Precio | Características |
|---|---|---|
| Free | 0 €/mes | Hasta 3 análisis por día. Funcionalidades básicas. |
| Habit Maker | 14,99 €/mes | Análisis ilimitados. Historial completo. Funcionalidades avanzadas. |
| Premium | 39,99 €/mes | Todo lo incluido en Habit Maker, más funcionalidades premium, soporte prioritario y acceso anticipado a novedades. |
Los precios indicados incluyen el IVA aplicable. La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios, notificando a los usuarios con al menos 30 días de antelación.
5. Derecho de Desistimiento
De conformidad con la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, y la legislación nacional que la transpone, el usuario consumidor tiene derecho a desistir del contrato de suscripción en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Para ejercer este derecho, el usuario debe enviar una comunicación clara e inequívoca a la Empresa mediante correo electrónico a:
support@healthyforwardliving.com
La comunicación debe incluir:
- Nombre completo del titular de la cuenta.
- Dirección de correo electrónico asociada a la cuenta.
- Declaración expresa de su voluntad de desistir del contrato.
- Fecha de contratación de la suscripción.
La Empresa reembolsará el importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud de desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario.
6. Registro y Cuenta
Para acceder a determinadas funcionalidades del Servicio, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, actual y completa.
El usuario es el único responsable de:
- Mantener la exactitud y actualización de los datos de su cuenta.
- Custodiar la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña).
- Todas las actividades que se realicen desde su cuenta.
- Notificar a la Empresa de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra brecha de seguridad.
La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan las presentes Condiciones o que muestren actividad sospechosa.
7. Uso Aceptable
El usuario se compromete a utilizar el Servicio de forma lícita, diligente y de buena fe. Queda expresamente prohibido:
- Utilizar el Servicio con fines ilegales o no autorizados.
- Intentar acceder a áreas restringidas del sistema, servidores o redes conectadas al Servicio.
- Realizar scraping, extracción automatizada de datos o ingeniería inversa del Servicio o sus algoritmos.
- Redistribuir, sublicenciar o comercializar los contenidos o resultados del Servicio sin autorización expresa y por escrito de la Empresa.
- Cargar contenidos maliciosos, ofensivos, difamatorios o que infrinjan derechos de terceros.
- Interferir en el funcionamiento normal del Servicio o sobrecargar la infraestructura de forma intencionada.
- Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
- Presentar los resultados del Servicio como consejo médico o nutricional profesional.
El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta del usuario, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
8. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Servicio, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo el software, los algoritmos, el diseño, los textos, los gráficos, las imágenes, los logotipos, las marcas y la estructura de la base de datos, son titularidad exclusiva de Second Nature Healthy Habits Ltd o de sus licenciantes.
El uso del Servicio no otorga al usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Servicio ni sobre sus contenidos, salvo el derecho limitado, personal, no exclusivo, intransferible y revocable de utilizar el Servicio de acuerdo con las presentes Condiciones.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de los contenidos del Servicio sin la autorización previa, expresa y por escrito de la Empresa.
9. Limitación de Responsabilidad
El Servicio HealthyForwardLiving tiene una finalidad exclusivamente educativa e informativa. La información nutricional proporcionada consiste en estimaciones aproximadas generadas mediante algoritmos de inteligencia artificial y NO debe interpretarse como información nutricional exacta, consejo médico, diagnóstico ni recomendación de tratamiento.
9.1 Naturaleza educativa del Servicio
Los análisis y la información proporcionados por HealthyForwardLiving son orientativos y tienen como único objetivo fomentar la educación alimentaria del usuario. Los valores nutricionales mostrados son estimaciones que pueden diferir significativamente de la composición real de los alimentos analizados debido a las limitaciones inherentes del análisis visual por inteligencia artificial.
9.2 No constituye consejo médico
Ningún contenido del Servicio debe interpretarse como consejo médico, dietético o nutricional profesional. El Servicio no establece una relación médico-paciente ni profesional sanitario-cliente entre la Empresa y el usuario.
El usuario debe consultar siempre a un profesional sanitario cualificado (médico, dietista-nutricionista colegiado u otro profesional de la salud) antes de:
- Realizar cambios en su dieta o régimen alimentario.
- Tomar decisiones relacionadas con alergias o intolerancias alimentarias.
- Gestionar cualquier condición médica o de salud.
- Iniciar, modificar o interrumpir cualquier tratamiento.
9.3 Exclusión de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la Empresa:
- No garantiza la exactitud, integridad, fiabilidad o idoneidad de la información nutricional proporcionada por el Servicio.
- No será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente, especial o punitivo derivado del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
- No será responsable de las decisiones que el usuario tome en relación con su salud, dieta o nutrición basándose, total o parcialmente, en la información proporcionada por el Servicio.
- No será responsable de daños a la salud derivados de alergias, intolerancias u otras reacciones adversas a alimentos identificados o no identificados por el Servicio.
- No será responsable de interrupciones, errores o fallos técnicos del Servicio.
9.4 Asunción de riesgo
El usuario reconoce y acepta que utiliza el Servicio bajo su propia responsabilidad y riesgo. El usuario asume toda la responsabilidad por las decisiones que tome basándose en la información proporcionada por el Servicio.
10. Protección de Datos
La Empresa trata los datos personales del usuario de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — Reglamento (UE) 2016/679), la legislación del Reino Unido en materia de protección de datos (UK GDPR y Data Protection Act 2018) y demás normativa aplicable.
Para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.
11. Modificaciones de las Condiciones
La Empresa se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Servicio.
En caso de modificaciones sustanciales, la Empresa notificará a los usuarios registrados mediante correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Servicio con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de los cambios.
Si el usuario no está de acuerdo con las nuevas Condiciones, podrá cancelar su cuenta antes de que las modificaciones entren en vigor. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de las nuevas Condiciones implica su aceptación.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales (Reino Unido).
Cualquier controversia derivada de las presentes Condiciones o del uso del Servicio será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.
13. Contacto
Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con las presentes Condiciones o con el Servicio, el usuario puede ponerse en contacto con la Empresa a través de:
- Correo electrónico de contacto: support@healthyforwardliving.com
- Domicilio social: Second Nature Healthy Habits Ltd, 483 Green Lanes, London, England, N13 4BS, United Kingdom
- Número de registro: 08511152 (Companies House, Reino Unido)
- Número de IVA (VAT): GB 216 7918 84
Nos comprometemos a responder a todas las consultas en un plazo razonable y, en todo caso, dentro de los plazos legalmente establecidos.